1: 2026/05/02(土) 14:41:07.53 ID:0biDzMtg9
Yahoo!オリジナル5/2(土) 11:50
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/ed566e32220642efebfb242e773939da760623ed
西日本シティ銀行の行員が、執務室内の映像を「BeReal（若年層に人気のSNS）」に投稿し、それがSNS上で拡散。外部からの指摘・批判が相次ぎ、自社の株価が下落する事態にまで発展した。銀行は30日付で謝罪リリースを出したが、その内容が新たな火種となっている。
この謝罪リリースには「この度、当行職員がインターネット上に投稿した営業店執務室内を撮影した動画や画像が、 拡散された事案が判明いたしました」と記されており、謝罪や再発防止にも触れている。ただし、本来謝罪すべきは「執務室内を撮影」して「インターネット上に投稿」した行為であり、ネット拡散はその結果でしかない。
謝罪文言において、相手に「解釈の余地」を与えるのは最も避けるべき悪手。このリリース文は、読み手に「拡散しなければ問題なかった、拡散が悪い、ネットが悪い」という開き直りか、という曲解の余地を与えてしまっており、実際SNSでもその点が指摘されている。
ネット炎上や謝罪会見では「謝罪」そのものより「謝罪理由」（何に対して謝っているのか）に注目が集まる。文言作成時は「世間はナゼ我々に怒っているのか」を的確に、迅速に理解し、それを幅を持たせない言葉にして「我々は皆さまのお怒りポイントをしっかり理解しています」と伝える必要があるのだが、本件では見事に失敗してしまった。
謝罪事案や炎上対処における失敗は、危機管理能力が低いという別の評価まで得てしまうので「謝罪理由」の見極めは非常に重要な作業と言える。
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4: 2026/05/02(土) 14:41:59.36 ID:xYvglgW90
それは別にどうでもよくないか
火消せるわけないやん
5: 2026/05/02(土) 14:42:05.73 ID:C7ZVjmMv0
バレなきゃセーフなのは分かる
6: 2026/05/02(土) 14:42:39.09 ID:jgO+Vsmk0
即クビとスマホ禁止にすれば終わってた
7: 2026/05/02(土) 14:42:44.01 ID:mMKwmbJw0
炎上させたい奴らが居るんだよ。
そいつらの勢いが凄いとビッグウェーブ。
はぁ、そんな事より、イラン石器時代の方がワクワク感があるんだが
8: 2026/05/02(土) 14:43:01.02 ID:hLYZOuXB0
西日本シティ銀行は因果が理解できないのかw
9: 2026/05/02(土) 14:43:18.58 ID:JxPNiCJX0
勝手に怒ってろよ
11: 2026/05/02(土) 14:43:45.75 ID:4SnIMgfm0
バカゼット
ろくな奴いねえ
12: 2026/05/02(土) 14:44:05.84 ID:pzd59LCo0
新手の株屋だよな
13: 2026/05/02(土) 14:44:09.21 ID:UUouMIis0
これだけ世の中炎上しまくってるのに全く学ばないよな
謝罪文書いたあとに第三者にチェックしてもらえばいいのに
31: 2026/05/02(土) 14:49:16.41 ID:cAAxq2MP0
>>13
自分みたいな素人でもそう思うわけなんだが、ということは
もしかしたらチェックしてもらってこの仕上がりという可能性がある
中間おすすめ NEWS!!
33: 2026/05/02(土) 14:50:36.02 ID:CU0shNW30
>>31
こういうのは止めても上の奴が通す場合があるからな
14: 2026/05/02(土) 14:44:53.84 ID:Q0xLonoJ0
辰川蒔奈「フォロワーの皆様にはご迷惑をお掛けしております」
15: 2026/05/02(土) 14:45:05.13 ID:BJmBjFNp0
ちゃんと支店長が肉棒で再教育しました
ビデオも拡散してます
なら、みんな納得
16: 2026/05/02(土) 14:45:31.67 ID:9qyr0Sms0
そもそも何がいけないの？
68: 2026/05/02(土) 14:57:57.59 ID:WZBLdK+P0
>>16
これくらい問題ないよ
17: 2026/05/02(土) 14:45:38.89 ID:vFkyMUHg0
フォロワーに謝罪せんと
18: 2026/05/02(土) 14:45:45.57 ID:vRqz2bEh0
危機管理方法をAIに聞いとけ
19: 2026/05/02(土) 14:45:57.63 ID:NzIJRpug0
西日本シティ銀行にそんなまともな対応できるわけ無いだろ無茶言うなよ
20: 2026/05/02(土) 14:46:20.11 ID:Xj5wkug40
日本企業は本質的に他責の逆恨みだからな
ナビダイヤルとかいうゴミ使いまくる時点でわかるだろ
21: 2026/05/02(土) 14:46:27.62 ID:aUrMVTFE0
辺野古だけだな成功したの
56: 2026/05/02(土) 14:56:12.47 ID:FggqTJFu0
>>21
いや、成功してんのはネット見ない民のみ
22: 2026/05/02(土) 14:46:47.74 ID:0Ceym0vd0
驕り高ぶり言語道断
23: 2026/05/02(土) 14:46:51.66 ID:PsvUeQdp0
無能すぎて引くわ
誰も止めなかったのか?
25: 2026/05/02(土) 14:47:57.36 ID:tqHM2MsA0
面 目 次 第 も ご ざ い ま せ ん
26: 2026/05/02(土) 14:48:19.11 ID:tYLs8ZrP0
BeRealってチェーンメールみたいなもん？
27: 2026/05/02(土) 14:48:30.80 ID:5IYW+svC0
・誰に対して
・何を謝罪して
・再発防止策
その場しのぎでフワッと誤魔化そうとするからこうなる
28: 2026/05/02(土) 14:48:39.83 ID:ynZ+tge10
西日本シテイ銀行もこのレベルの謝罪なのは残念だな
GWの空気に飲まれて適当に仕事したな
29: 2026/05/02(土) 14:49:03.28 ID:vObAs0gB0
失言とかの炎上と違って銀行にとっての生命線の信用問題で燃えてるのに火消しとか無理やろ
30: 2026/05/02(土) 14:49:07.59 ID:CU0shNW30
こういうのって社内で「この書き方じゃ誤解される」って注意する人がいても、発言力が強いのに人心が分からないタイプが押し通しちゃうんだよね
89: 2026/05/02(土) 15:04:14.30 ID:ynZ+tge10
>>30
慎重な企業は弁護士にも相談する
西日本シテイ銀行のような上場企業がこういう文章出したのは残念すぎる
34: 2026/05/02(土) 14:50:46.19 ID:uuBuNicC0
世界のヘイポー
35: 2026/05/02(土) 14:50:54.08 ID:LpK4lIl20
今どきの会社はどこもまともな人材が残ってないからこの謝罪文でなぜ反感を買ったのかすら理解してないよ
なんなら謝罪したのに文句言うほうがおかしいと本気で思ってる
36: 2026/05/02(土) 14:51:13.80 ID:7XZx11aJ0
こんな人を採用して申し訳ございませんでしたってことかな
37: 2026/05/02(土) 14:51:26.00 ID:b1rvQxWV0
ここまで書くなら流出させたやつに法的措置検討まで入れても良かったかもね
38: 2026/05/02(土) 14:52:07.47 ID:V8H/4BfP0
沈静化するまで平身低頭で頑張ろう
みんなすぐ忘れるよｗ
39: 2026/05/02(土) 14:53:06.61 ID:U9OeFzHs0
>>1
謝罪文の書き方をトンボ鉛筆に教えてもらえよ
55: 2026/05/02(土) 14:56:00.83 ID:0cPCMit70
>>39
火に爆薬www
40: 2026/05/02(土) 14:53:07.57 ID:80U1Id2u0
あんまりこの言葉使いたくないけど結局は誠意だと思うね
真剣かどうかって雰囲気で伝わるから
41: 2026/05/02(土) 14:53:24.70 ID:cAAxq2MP0
まあでも貸金庫の中身盗んでた銀行とかに比べたら
全然大したことないよなって思っちゃう
こういう考え方あんまり良くないけどさ
42: 2026/05/02(土) 14:53:29.60 ID:eyddXdHn0
銀行は信用が全て
43: 2026/05/02(土) 14:54:05.08 ID:/UbP8BH+0
西日本ヘイポーシティ銀行
44: 2026/05/02(土) 14:54:31.57 ID:zdocteGD0
とりあえず言語同断っていっときゃいんだよw
トンボの佐藤を見習えw
45: 2026/05/02(土) 14:54:34.96 ID:FE4XDrZ10
とりあえず懲戒解雇すると直ぐに言わないのがダメ。
49: 2026/05/02(土) 14:55:03.25 ID:+bNFzYQ50
>>45
はぁ？
46: 2026/05/02(土) 14:54:42.79 ID:b1rvQxWV0
本来謝罪すべきは「執務室内を撮影」して「インターネット上に投稿」した行為であり、
そんなことしたら新卒が来なくなる
47: 2026/05/02(土) 14:54:46.49 ID:+bNFzYQ50
ネット正義マンが叩きたいたいから叩いてるだけなんで無視しとけばいいです
引用元: https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1777700467/
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